Foire Aux Questions (FAQ)
Quelle est la qualité de vos montres ? Nous proposons des modèles en qualité japonaise et en qualité suisse premium.
Quelle est la différence entre les montres de qualité suisse et japonaise ? La différence réside dans le type d'acier utilisé, ainsi que dans le processus de fabrication et les machines employées. Les modèles de qualité japonaise utilisent de l'acier 316L, tandis que les modèles de qualité suisse sont fabriqués en acier 904L, nettement plus résistant et offrant une protection supérieure contre la rouille et la corrosion — bien qu'il soit également plus complexe et coûteux à travailler. Les modèles de qualité suisse sont produits sur des machines répondant aux normes technologiques suisses, ce qui garantit une plus grande précision et une meilleure qualité de finition.
Pouvez-vous m'envoyer des images supplémentaires du modèle qui m'intéresse ? En raison du volume élevé de demandes que nous recevons — y compris de la part de concurrents — nous fournissons des images supplémentaires exclusivement aux clients existants.
La trotteuse avance-t-elle de manière fluide ou par à-coups ? Oui, la trotteuse avance de manière fluide à une fréquence de 21 600 vibrations par heure (bph).
Vais-je recevoir un numéro de suivi ? Une fois votre commande traitée sous 1 à 2 jours ouvrables, nous vous enverrons votre numéro de suivi par e-mail. Nous vous tiendrons également informé via le numéro de téléphone fourni. Le délai de livraison actuel est d'environ 8 à 15 jours ouvrables au total.
Les montres sont-elles équipées d'une lunette en céramique ? Oui — lorsque le modèle original est équipé d'une lunette en céramique, notre version l'est également.
La montre est-elle livrée avec son emballage et ses documents d'origine ? Chaque montre achetée chez nous est livrée dans un coffret cadeau premium.
Quel est le délai de livraison ? Une fois le paiement reçu, votre commande sera traitée dans notre entrepôt sous 1 à 2 jours ouvrables. L'expédition prend ensuite généralement 8 à 15 jours ouvrables supplémentaires. Veuillez noter qu'en cas de circonstances exceptionnelles, notamment lors de périodes de forte activité en entrepôt, le délai de traitement peut s'étendre jusqu'à 8 à 15 jours.
Quel type de verre utilisez-vous ? Toutes nos montres sont équipées d'un verre saphir hautement résistant aux rayures.
Puis-je payer par VISA ou MasterCard ? Nous recommandons des moyens de paiement tels que MoneyGram ou Western Union, car les politiques de Visa et MasterCard incluent des restrictions pour notre catégorie de produits. Visa, MasterCard, Amex et Discover sont toutefois disponibles périodiquement. Si une option de paiement n'est pas affichée actuellement, veuillez réessayer ultérieurement.
Livrez-vous dans mon pays ? En raison de restrictions logistiques actuelles, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans tous les pays. Si votre pays n'est pas sélectionnable lors du passage en caisse, la livraison n'y est malheureusement pas possible pour le moment.
Quel mouvement les montres utilisent-elles ? Selon le niveau de qualité sélectionné, nos montres sont équipées de mouvements japonais ou de mouvements suisses ETA de haute qualité.
Les montres sont-elles résistantes à l'eau ? Les montres de qualité suisse sont résistantes à l'eau. Les modèles de qualité japonaise sont uniquement résistants aux éclaboussures — nous déconseillons de nager ou de se doucher avec ces modèles. Toute immersion dans l'eau annulera la garantie.
📧 Contact : support@atreiustimepiecesfr.com